Dasar Penyerahan & Penghantaran

Kemas kini terakhir: 2026-10-26

Dasar ini menerangkan bagaimana dan bila anda menerima apa yang anda beli daripada Mehrab. Mehrab ialah produk Zad Code for Scientific Content and Software LLC ("Zad Code", "kami"), syarikat liabiliti terhad yang didaftarkan di Mesir.

Perkhidmatan digital sahaja

Semua yang kami jual ialah perkhidmatan digital yang digunakan dalam aplikasi Mehrab dan di app.mehrab-alquran.com: langganan Mehrab AI Plus+ dan pelan bulanan minit guru. Kami tidak menjual atau menghantar produk fizikal, jadi tiada caj penghantaran, tiada alamat penghantaran diperlukan, dan tiada apa-apa yang dihantar melalui pos atau kurier.

Bila anda menerima pelan anda

Pelan anda diaktifkan pada akaun Mehrab anda secara automatik sebaik sahaja pembayaran disahkan. Pembayaran kad dan dompet mudah alih biasanya disahkan dalam masa beberapa minit. Jika anda memilih kaedah tunai, seperti kod pembayaran yang dibayar di outlet runcit, pelan diaktifkan sebaik sahaja penyedia pembayaran mengesahkan bahawa anda telah membayar.

Cara mencarinya

Log masuk ke aplikasi Mehrab atau app.mehrab-alquran.com dengan akaun yang anda gunakan untuk membayar, dan pelan tersebut akan dipaparkan pada akaun anda. Nama, tempoh dan harga pelan dipaparkan sebelum anda membayar.

Di mana perkhidmatan tersedia

Perkhidmatan disampaikan dalam talian dan berfungsi di mana-mana negara yang mempunyai sambungan internet. Kelas berlangsung dalam aplikasi, dan kami tidak menghantar apa-apa ke alamat fizikal.

Jika pelan anda tidak diaktifkan

Jika anda telah membayar dan pelan tidak dipaparkan pada akaun anda dalam tempoh 24 jam, hubungi kami dengan menyertakan e-mel akaun anda, tarikh dan jumlah pembayaran, serta rujukan pembayaran. Kami akan mengaktifkan pelan tersebut atau memulangkan bayaran sepenuhnya, seperti yang diterangkan dalam Dasar Bayaran Balik kami.