Teslimat ve Kargo Politikası

Son güncelleme: 2026-10-26

Bu politika, Mehrab'dan satın aldıklarınızı nasıl ve ne zaman teslim aldığınızı açıklar. Mehrab, Mısır'da kayıtlı bir limited şirket olan Zad Code for Scientific Content and Software LLC'nin ("Zad Code", "biz") ürünüdür.

Yalnızca dijital hizmetler

Sattığımız her şey, Mehrab uygulamasında ve app.mehrab-alquran.com adresinde kullanılan dijital bir hizmettir: Mehrab AI Plus+ abonelikleri ve aylık öğretmen dakikası planları. Fiziksel ürün satmıyor ve kargoyla göndermiyoruz; bu nedenle kargo ücreti yoktur, teslimat adresi gerekmez ve posta veya kurye ile hiçbir şey gönderilmez.

Planınızı ne zaman alırsınız

Planınız, ödeme onaylanır onaylanmaz Mehrab hesabınızda otomatik olarak etkinleştirilir. Kart ve mobil cüzdan ödemeleri genellikle birkaç dakika içinde onaylanır. Bir satış noktasında ödenen ödeme kodu gibi nakit bir yöntem seçerseniz, plan, ödeme sağlayıcısı ödemeyi yaptığınızı onayladığında etkinleştirilir.

Planınızı nasıl bulursunuz

Ödeme yaptığınız hesapla Mehrab uygulamasında veya app.mehrab-alquran.com adresinde oturum açın; plan hesabınızda görünür. Planın adı, süresi ve fiyatı ödeme yapmadan önce gösterilir.

Hizmetin sunulduğu yerler

Hizmet çevrimiçi olarak sunulur ve internet bağlantısı olan her ülkede çalışır. Dersler uygulama içinde yapılır ve fiziksel bir adrese hiçbir şey teslim etmeyiz.

Planınız etkinleştirilmezse

Ödeme yaptıysanız ve plan 24 saat içinde hesabınızda görünmüyorsa, bizimle iletişime geçin ve hesap e-postanızı, ödeme tarihini ve tutarını ve ödeme referansını belirtin. İade Politikamızda açıklandığı şekilde planı etkinleştireceğiz veya ödemeyi tam olarak iade edeceğiz.