डिलीवरी और शिपिंग नीति

अंतिम अपडेट: 2026-10-26

यह नीति बताती है कि आप Mehrab से जो कुछ ख़रीदते हैं, वह आपको कैसे और कब मिलता है। Mehrab, Zad Code for Scientific Content and Software LLC ("Zad Code", "हम") का एक प्रोडक्ट है, जो मिस्र में पंजीकृत एक सीमित देयता कंपनी है।

सिर्फ़ डिजिटल सेवाएं

हम जो कुछ भी बेचते हैं, वह Mehrab ऐप और app.mehrab-alquran.com पर इस्तेमाल होने वाली डिजिटल सेवा है: Mehrab AI Plus+ सब्सक्रिप्शन और शिक्षक-मिनट के मासिक प्लान। हम भौतिक उत्पाद न बेचते हैं, न भेजते हैं, इसलिए कोई शिपिंग शुल्क नहीं है, शिपिंग पते की ज़रूरत नहीं है, और डाक या कूरियर से कुछ भी नहीं भेजा जाता।

आपको अपना प्लान कब मिलता है

भुगतान की पुष्टि होते ही आपका प्लान आपके Mehrab अकाउंट पर अपने-आप सक्रिय हो जाता है। कार्ड और मोबाइल वॉलेट से किए गए भुगतान की पुष्टि आमतौर पर कुछ ही मिनटों में हो जाती है। अगर आप नक़द भुगतान का तरीक़ा चुनते हैं, जैसे किसी रिटेल आउटलेट पर चुकाया जाने वाला भुगतान कोड, तो भुगतान प्रदाता द्वारा यह पुष्टि होते ही कि आपने भुगतान कर दिया है, प्लान सक्रिय हो जाता है।

इसे कैसे ढूंढें

जिस अकाउंट से आपने भुगतान किया है, उससे Mehrab ऐप या app.mehrab-alquran.com में साइन इन करें, और प्लान आपके अकाउंट पर दिखाई देगा। प्लान का नाम, अवधि और क़ीमत भुगतान से पहले दिखाई जाती है।

सेवा कहां उपलब्ध है

सेवा ऑनलाइन दी जाती है और इंटरनेट कनेक्शन वाले किसी भी देश में काम करती है। पाठ ऐप में होते हैं, और हम किसी भौतिक पते पर कुछ भी डिलीवर नहीं करते।

अगर आपका प्लान सक्रिय नहीं हुआ

अगर आपने भुगतान कर दिया है और 24 घंटे के भीतर प्लान आपके अकाउंट पर दिखाई नहीं देता, तो अपने अकाउंट के ईमेल, भुगतान की तारीख़ और राशि, तथा भुगतान संदर्भ के साथ हमसे संपर्क करें। हम प्लान सक्रिय करेंगे या भुगतान का पूरा रिफ़ंड करेंगे, जैसा कि हमारी रिफ़ंड नीति में बताया गया है।