प्राइवेसी पॉलिसी

आख़िरी अपडेट: 18 अक्टूबर 2026

ऐप:

Mehrab Quran (محراب القرآن)

डेवलपर:

Ahmed Hany Abdelhamid Mohamed

यह प्राइवेसी पॉलिसी बताती है कि Mehrab Quran (محراب القرآن), यानी Ahmed Hany Abdelhamid Mohamed द्वारा प्रकाशित मोबाइल ऐप्लिकेशन और वेबसाइट, आपकी निजी जानकारी कैसे इकट्ठा करती है, उसका इस्तेमाल कैसे करती है और उसकी हिफ़ाज़त कैसे करती है। यह मोबाइल ऐप और mehrab-alquran.com वेबसाइट, दोनों पर लागू होती है।

हम कौन-सी जानकारी इकट्ठा करते हैं

हम ये जानकारियां इकट्ठा करते हैं: (a) अकाउंट की वह जानकारी जो आप देते हैं — आपका नाम, ईमेल, फ़ोन नंबर, लिंग, प्रोफ़ाइल फ़ोटो, राष्ट्रीयता, निवास का देश, भाषा और शिक्षण मार्ग, और साथ ही (शिक्षकों के लिए) परिचय, अनुभव, विशेषज्ञता, संस्था, ट्रैक, और इजाज़त (Igazah) की PDF; (b) जब आप तीसरे पक्ष के साइन-इन और फ़ोन-सत्यापन प्रदाताओं के ज़रिए साइन इन करते हैं या अपना फ़ोन सत्यापित करते हैं, तो उनसे मिलने वाले प्रमाणीकरण पहचानकर्ता; (c) डिवाइस का डेटा — डिवाइस का मॉडल, ऑपरेटिंग सिस्टम का वर्शन, ऐप का वर्शन, एक हार्डवेयर पहचानकर्ता, और तीसरे पक्ष की पुश सेवाओं द्वारा जारी पुश-नोटिफ़िकेशन टोकन; (d) नेटवर्क डेटा — आपका IP पता और उससे निकाला गया अनुमानित शहर/देश, जिसका इस्तेमाल सुरक्षा के लिए और नए डिवाइस से साइन-इन की निशानदेही के लिए होता है; (e) इस्तेमाल का डेटा — रोज़ाना सक्रिय दिनों का रिकॉर्ड, ऐप में आप कौन-सी स्क्रीन खोलते हैं और हर स्क्रीन कितनी देर खुली रहती है, ऐप का हर सत्र कितनी देर चलता है, फ़ीचर्स के साथ आपकी गतिविधि (जैसे आप क़ुरआन के कौन-से टूल इस्तेमाल करते हैं), कॉल का इतिहास, और कॉल की रेटिंग; जो विज़िटर साइन इन नहीं हैं, उनकी गिनती उनके डिवाइस पर बनाए गए एक रैंडम पहचानकर्ता से होती है जो किसी अकाउंट से जुड़ा नहीं होता; (e2) आपकी क़ुरआन तिलावत का डेटा — पढ़े गए पन्ने और पढ़ने का समय, पढ़ने का सिलसिला (स्ट्रीक) और ख़त्मे की प्रगति, और आयतों पर आपके जोड़े गए बुकमार्क, हाइलाइट और नोट्स, जो आपके अकाउंट से सिंक होते हैं ताकि हर डिवाइस पर आपके साथ रहें; (f) कॉल के दौरान ऑडियो (और वीडियो, अगर आप उसे चालू करें), साथ ही सभी प्रतिभागियों के ऑडियो की रिकॉर्डिंग (देखें सेक्शन 6); (g) जब ऐप में कोई त्रुटि आती है तो क्रैश और डायग्नॉस्टिक लॉग। अगर आप नमाज़ के समय वाला फ़ीचर इस्तेमाल करते हैं, तो ऐप नमाज़ के समय की गणना के लिए आपके डिवाइस की GPS लोकेशन को डिवाइस पर ही पढ़ता है — यह लोकेशन आपके डिवाइस पर ही रहती है और हमारे सर्वरों पर कभी नहीं भेजी जाती।

हम आपकी जानकारी का इस्तेमाल कैसे करते हैं

हम आपकी जानकारी का इस्तेमाल सेवा चलाने के लिए करते हैं: छात्रों को शिक्षकों से मिलाना, सत्र शेड्यूल करना और करवाना, आपके सत्रों के बारे में सूचनाएं भेजना, आपका फ़ोन नंबर सत्यापित करना, स्वचालित NSFW मॉडरेशन के ज़रिए प्रोफ़ाइल फ़ोटो की जांच करना, धोखाधड़ी और दुरुपयोग रोकना, आपके संपर्क करने पर आपकी मदद करना, और इस्तेमाल के समग्र विश्लेषण के ज़रिए भरोसेमंदी बेहतर बनाना। हम आपकी जानकारी का इस्तेमाल विज्ञापन के लिए नहीं करते और आपकी निजी जानकारी नहीं बेचते। इसके अलावा, जैसा कि सेक्शन 6 में बताया गया है, आपकी आवाज़ की रिकॉर्डिंग रखी जा सकती हैं और AI तकनीकों को विकसित करने और प्रशिक्षित करने में इस्तेमाल की जा सकती हैं, और ख़ैराती (वक़्फ़) और व्यावसायिक ऐप्लिकेशन बनाने के लिए शोध साझेदारों के साथ साझा की जा सकती हैं।

माइक्रोफ़ोन, कैमरा, ऑडियो और वीडियो

पाठों के दौरान रियल-टाइम ऑडियो बातचीत के लिए सेवा आपके डिवाइस के माइक्रोफ़ोन का इस्तेमाल करती है, और अगर आप किसी सत्र में वीडियो चालू करना चुनें तो आपके कैमरे का। जब आप किसी सत्र में शामिल होते हैं, तो आपका ऑडियो (और वीडियो, अगर चालू हो) तीसरे पक्ष के एक रियल-टाइम-कम्युनिकेशन प्रदाता के ज़रिए रियल टाइम में स्ट्रीम होता है और सक्रिय सत्र के बाद हमारे सर्वरों पर नहीं रखा जाता — सिवाय उन रिकॉर्डिंग के जिनका ज़िक्र सेक्शन 6 में है। मुसहफ़ में वॉइस सर्च माइक्रोफ़ोन का इस्तेमाल सिर्फ़ तब करता है जब आप उसका माइक्रोफ़ोन बटन दबाते हैं, और सिर्फ़ तब तक जब तक आप ख़त्म न कर लें: आपके डिवाइस की अपनी स्पीच-रिकग्निशन सेवा (Android पर Google की, iOS पर Apple की, और अगर डिवाइस अरबी को सपोर्ट करता है तो ख़ुद डिवाइस पर) आपकी तिलावत को शब्दों में बदलती है, और सर्च के लिए सिर्फ़ वही शब्द इस्तेमाल होते हैं। वह ऑडियो कभी हमारे सर्वरों पर न भेजा जाता है और न रखा जाता है, और कॉल के दौरान वॉइस सर्च उपलब्ध नहीं होता। वॉइस सर्च के अलावा, जिसे आप ख़ुद शुरू करते हैं, हम आपके शामिल हुए किसी सक्रिय सत्र के बाहर आपके माइक्रोफ़ोन या कैमरे तक पहुंच नहीं बनाते।

जानकारी साझा करना और तीसरे पक्ष के प्रोसेसर

हम आपकी निजी जानकारी नहीं बेचते। हम डेटा सिर्फ़ उन तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाताओं के साथ साझा करते हैं जो सेवा चलाने में हमारी मदद करते हैं — जिनमें ये प्रदाता शामिल हैं: पुश नोटिफ़िकेशन; रियल-टाइम ऑडियो और वीडियो और सर्वर-साइड सत्र रिकॉर्डिंग; प्रोफ़ाइल तस्वीरों और रिकॉर्डिंग का क्लाउड स्टोरेज; ईमेल प्रक्रियाओं पर बॉट से सुरक्षा; क्रैश और त्रुटि रिपोर्टिंग; ट्रांज़ैक्शनल ईमेल; साइन-इन और प्रमाणीकरण; फ़ोन-नंबर सत्यापन; और रिकॉर्डिंग की AI प्रोसेसिंग (जिसका वर्णन सेक्शन 6 में है)। मुसहफ़ के शब्द-दर-शब्द अर्थ आपका डिवाइस सीधे Quran Foundation के सार्वजनिक Quran API (quran.com) से लोड करता है, इसलिए उसे आपका IP पता और मांगी गई आयत मिलती है, लेकिन अकाउंट का कोई डेटा नहीं; ये अर्थ आपके डिवाइस पर ज़्यादा से ज़्यादा 7 दिन तक रखे जाते हैं। वेबसाइट (mehrab-alquran.com) पर, जब चालू हो, हम अतिरिक्त रूप से तीसरे पक्ष के एक एनालिटिक्स प्रदाता का इस्तेमाल करते हैं, और प्राइवेसी-बढ़ाने वाले नो-कुकी मोड में तीसरे पक्ष का एक एम्बेडेड वीडियो प्लेयर। हर प्रदाता डेटा को अपनी प्राइवेसी पॉलिसी के तहत संभालता है और आपके देश से बाहर डेटा प्रोसेस कर सकता है। जब क़ानून के तहत ज़रूरी हो या हमारे यूज़र्स की सुरक्षा के लिए, हम जानकारी का ख़ुलासा भी कर सकते हैं।

डेटा की सुरक्षा और उसे रखने की अवधि

हम आपके डेटा की हिफ़ाज़त ट्रांज़िट में TLS से, और हमारे मैनेज्ड डेटाबेस पर और तीसरे पक्ष के हमारे क्लाउड स्टोरेज प्रदाता के पास स्टोर होने पर एन्क्रिप्शन से करते हैं, साथ ही एक्सेस कंट्रोल और ऑडिट लॉगिंग से। जब तक आपका अकाउंट सक्रिय है, हम अकाउंट का डेटा रखते हैं। डायग्नॉस्टिक और क्रैश लॉग 90 दिन तक रखे जाते हैं। फ़ोन-सत्यापन के रिकॉर्ड 12 महीने तक रखे जाते हैं। सुरक्षा-घटनाओं के लॉग (जिनमें साइन-इन के समय और संदिग्ध घटनाओं पर इस्तेमाल हुआ IP पता शामिल है) 12 महीने तक रखे जाते हैं। रोज़ाना गतिविधि के रिकॉर्ड, जो दिखाते हैं कि आपने किसी ख़ास दिन ऐप इस्तेमाल किया, आपका अकाउंट सक्रिय रहने तक रखे जाते हैं। इस्तेमाल के एनालिटिक्स इवेंट (स्क्रीन, स्क्रीन पर बिताया समय, सत्र की अवधि, फ़ीचर का इस्तेमाल) 180 दिन तक रखे जाते हैं। क़ुरआन तिलावत का डेटा (पढ़ने का इतिहास, बुकमार्क, हाइलाइट और नोट्स) आपके अकाउंट के साथ रखा जाता है। जब आप अपना अकाउंट हटाते हैं (देखें सेक्शन 7), तो आपका ईमेल पता, फ़ोन नंबर और साइन-इन के तरीक़े फ़ौरन हटा दिए जाते हैं; अकाउंट के बाक़ी रिकॉर्ड सेक्शन 7 में बताए अनुसार रखे जाते हैं, और वित्तीय और धोखाधड़ी-रोकथाम के रिकॉर्ड 7 साल तक।

सत्र की रिकॉर्डिंग, AI प्रोसेसिंग और AI का विकास

हर सत्र अपने आप रिकॉर्ड होता है, जिसमें सभी प्रतिभागियों का ऑडियो (आपकी आवाज़ और आपके शिक्षक की आवाज़, दोनों) शामिल है, और रिकॉर्डिंग तीसरे पक्ष के एक क्लाउड स्टोरेज प्रदाता के पास स्टोर की जाती है। रिकॉर्डिंग सेवा के इस्तेमाल का हिस्सा है और वैकल्पिक नहीं है। हम रिकॉर्डिंग का इस्तेमाल तीसरे पक्ष के AI प्रदाताओं के ज़रिए एक ट्रांसक्रिप्ट और AI की मदद से शैक्षिक फ़ीडबैक तैयार करने के लिए करते हैं, जो आपको अपने पाठ की समीक्षा करने में मदद करता है। आपकी समीक्षा के लिए रखी गई सत्र की रिकॉर्डिंग सत्र की तारीख़ से 7 दिन बाद अपने आप हट जाती है, और ट्रांसक्रिप्ट आपके पाठों के इतिहास के हिस्से के तौर पर ज़्यादा समय तक रखा जा सकता है। आपकी आवाज़ का इस्तेमाल आर्टिफ़िशियल-इंटेलिजेंस तकनीकों (जैसे क़ुरआन की तिलावत की पहचान) को विकसित करने और प्रशिक्षित करने में मदद के लिए, या शैक्षिक दायरे में ख़ैराती (वक़्फ़) और व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए शोध साझेदारों के साथ साझा करने के लिए, सिर्फ़ तभी किया जाता है जब आप "और" पेज पर «मेरी आवाज़ सदक़ा-ए-जारिया» सेटिंग चालू करें। आप इसे किसी भी समय बंद कर सकते हैं; अपनी रिकॉर्डिंग दोबारा सुनने के लिए इसे चालू करना ज़रूरी है। अगर आप इसे बंद कर देते हैं, तो आपकी आवाज़ इन उद्देश्यों के लिए आगे इस्तेमाल नहीं की जाएगी, हालांकि सहमति वापस लेने से पहले जिन रिकॉर्डिंग के लिए आपने सहमति दी थी, उनका इस्तेमाल सदक़ा-ए-जारिया के तौर पर जारी रह सकता है। Quran.com (Quran Foundation) से मिलने वाला डेटा कभी AI मॉडल को प्रशिक्षित करने में इस्तेमाल नहीं होता और न कभी साझा किया जाता है या बेचा जाता है। आपकी प्राइवेसी की हिफ़ाज़त के लिए, हम सलाह देते हैं कि आप अपनी भागीदारी को शैक्षिक और क़ुरआन पर केंद्रित रखें और कोई भी निजी जानकारी देने से बचें। ऐप का इस्तेमाल जारी रखकर, आप ऊपर बताई गई सत्र रिकॉर्डिंग के लिए सहमति देते हैं; AI के विकास में आपकी आवाज़ के इस्तेमाल के लिए उस सेटिंग के ज़रिए आपकी अलग सहमति ज़रूरी है।

अकाउंट हटाना

आप किसी भी समय ऐप के ज़रिए अपना अकाउंट हटा सकते हैं: होम → हमसे संपर्क करें → अकाउंट हटाएं खोलें, फिर दिखाया गया कीवर्ड लिखकर पुष्टि करें। अपने अकाउंट और उसके सारे डेटा को पूरी तरह मिटवाने के लिए, अकाउंट में इस्तेमाल किए गए ईमेल पते से [email protected] पर ईमेल करें; हम 30 दिनों के भीतर जवाब देते हैं। अकाउंट हटाने से वह बंद हो जाता है: हम उससे आपका ईमेल पता और फ़ोन नंबर हटा देते हैं, साइन-इन के हर तरीक़े को अलग कर देते हैं (जहां लागू हो, तीसरे पक्ष के साथ हमारा साइन-इन लिंक रद्द करते हुए), और सभी डिवाइस पर आपको साइन आउट कर देते हैं, ताकि अकाउंट आगे इस्तेमाल न हो सके। अगर कोई Quran.com अकाउंट जुड़ा है, तो अकाउंट हटाने से उस तक Mehrab की पहुंच भी रद्द हो जाती है (देखें सेक्शन 11)। अकाउंट के बाक़ी रिकॉर्ड, जैसे आपकी प्रोफ़ाइल, सीखने का इतिहास, रेटिंग, पसंदीदा, टिप्पणियां, सत्र, क़ुरआन तिलावत का डेटा और इस्तेमाल के एनालिटिक्स, रखे जाते हैं, लेकिन वे अब आपके ईमेल पते या फ़ोन नंबर से जुड़े नहीं रहते। बची हुई कॉल रिकॉर्डिंग अगले 7-दिवसीय सफ़ाई चक्र में हटा दी जाती हैं, इसलिए अकाउंट हटाने के बाद वे हमारे क्लाउड स्टोरेज प्रदाता के पास 7 दिन तक रह सकती हैं। हम क़ानूनन ज़रूरी सीमित रिकॉर्ड (जैसे वित्तीय लेन-देन और धोखाधड़ी की रोकथाम) 7 साल तक रख सकते हैं।

आपके अधिकार

आपको किसी भी समय ऐप के ज़रिए या [email protected] से संपर्क करके अपनी निजी जानकारी देखने, अपडेट करने या हटाने का अधिकार है। आपके क्षेत्राधिकार (जैसे EU/UK में GDPR या California में CCPA) के आधार पर, आपको डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार, कुछ ख़ास प्रोसेसिंग पर आपत्ति करने या उसे सीमित करने का अधिकार, सहमति वापस लेने का अधिकार, और अपने स्थानीय डेटा-संरक्षण प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने का अधिकार भी हो सकता है।

बच्चों की प्राइवेसी

यह सेवा 13 साल से कम उम्र के बच्चों (या आपके क्षेत्राधिकार में इसके बराबर न्यूनतम उम्र) के लिए नहीं है। हम जान-बूझकर 13 साल से कम उम्र के बच्चों से निजी जानकारी इकट्ठा नहीं करते। अगर आपको लगता है कि किसी बच्चे ने हमें निजी जानकारी दी है, तो कृपया [email protected] पर संपर्क करें और हम उसे फ़ौरन हटा देंगे। माता-पिता और अभिभावकों को प्रोत्साहित किया जाता है कि वे डिवाइस के मानक पैरेंटल कंट्रोल के ज़रिए अपने बच्चे के सेवा इस्तेमाल की निगरानी करें।

वेबसाइट कुकीज़

हमारी वेबसाइट (mehrab-alquran.com) पर हम आपकी भाषा की पसंद याद रखने के लिए एक NEXT_LOCALE कुकी, और आपके साइन इन करने पर एक HttpOnly प्रमाणीकरण कुकी सेट करते हैं। अगर पेज के लिए तीसरे पक्ष का कोई एनालिटिक्स प्रदाता चालू है, तो वह अपनी प्राइवेसी पॉलिसी के तहत अपनी कुकीज़ सेट करता है। तीसरे पक्ष के एम्बेडेड वीडियो प्राइवेसी-बढ़ाने वाले नो-कुकी मोड में चलते हैं और आपके प्ले दबाने के बाद ही कुकीज़ सेट करते हैं। हम अपनी तरफ़ से कोई और ट्रैकिंग या विज्ञापन कुकी सेट नहीं करते। आप अपने ब्राउज़र की सेटिंग से कुकीज़ साफ़ या ब्लॉक कर सकते हैं।

Quran.com (Quran Foundation) से साइन इन करना

अगर आप किसी Quran.com अकाउंट से साइन इन करते हैं या उसे जोड़ते हैं, तो Mehrab को आपके Quran.com अकाउंट का पहचानकर्ता, नाम और ईमेल पता मिलता है, और — Quran.com की सहमति स्क्रीन पर आपकी मंज़ूरी से — आपके बुकमार्क, नोट्स, पढ़ने के सत्र, पढ़ने की गतिविधि, लक्ष्य और स्ट्रीक। Mehrab आपके बुकमार्क, नोट्स, रोज़ाना पढ़ने की गतिविधि और आख़िरी बार पढ़ी गई जगह को, और साथ ही आपकी ख़त्मा योजना को पढ़ने के लक्ष्य के तौर पर, Quran.com पर भेजता है, ताकि दोनों जगह ये एक जैसे रहें। एक्सेस टोकन एन्क्रिप्ट करके सिर्फ़ Mehrab के सर्वरों पर रखे जाते हैं, आपके डिवाइस पर कभी नहीं। आप किसी भी समय अकाउंट सेटिंग से कनेक्शन हटा सकते हैं, जिससे Mehrab की पहुंच फ़ौरन रद्द हो जाती है; अपना Mehrab अकाउंट हटाने से भी यह पहुंच रद्द हो जाती है और Quran.com के साथ सारी सिंकिंग बंद हो जाती है; इसके बाद आपकी क़ुरआन तिलावत के डेटा को सेक्शन 7 में बताए अनुसार संभाला जाता है। Quran.com द्वारा आपके डेटा को संभालना Quran Foundation की प्राइवेसी पॉलिसी के तहत आता है।