Política de privacidad

Última actualización: 18 de octubre de 2026

App:

Mehrab Quran (محراب القرآن)

Desarrollador:

Ahmed Hany Abdelhamid Mohamed

Esta política de privacidad describe cómo Mehrab Quran (محراب القرآن), la aplicación móvil y el sitio web publicados por Ahmed Hany Abdelhamid Mohamed, recopila, usa y protege tu información personal. Se aplica tanto a la aplicación móvil como al sitio web mehrab-alquran.com.

Información que recopilamos

Recopilamos: (a) la información de la cuenta que nos proporcionas: tu nombre, correo electrónico, número de teléfono, género, foto de perfil, nacionalidad, país de residencia, idioma y ruta de aprendizaje, además (en el caso de los profesores) de la biografía, la experiencia, la especialización, la escuela, las modalidades y un PDF de autorización (ijaza); (b) identificadores de autenticación de los proveedores externos de inicio de sesión y de verificación telefónica cuando inicias sesión o verificas tu teléfono a través de ellos; (c) datos del dispositivo: modelo del dispositivo, versión del sistema operativo, versión de la app, un identificador de hardware y los tokens de notificaciones push emitidos por servicios externos de notificaciones push; (d) datos de red: tu dirección IP y una ciudad/país aproximados derivados de ella, que se usan por motivos de seguridad y para señalar inicios de sesión desde dispositivos nuevos; (e) datos de uso: registros de días de actividad, las pantallas que abres en la app y cuánto tiempo permanece cada una en pantalla, la duración de cada sesión de uso de la app, las interacciones con las funciones (por ejemplo, qué herramientas del Corán usas), el historial de llamadas y las calificaciones de las llamadas; los visitantes que no han iniciado sesión se contabilizan con un identificador aleatorio creado en su dispositivo y no vinculado a ninguna cuenta; (e2) tus datos de lectura del Corán: páginas leídas y tiempo de lectura, racha de lectura y progreso de la khatma, y los marcadores, resaltados y notas que añades a las aleyas, sincronizados con tu cuenta para que te acompañen en todos tus dispositivos; (f) el audio (y el video, si lo activas) durante las llamadas, además de las grabaciones del audio de todos los participantes (consulta la Sección 6); (g) registros de fallos y de diagnóstico cuando la app encuentra un error. Si usas la función de horarios de oración, la app lee localmente la ubicación GPS de tu dispositivo para calcular los horarios de oración; esta ubicación permanece en tu dispositivo y nunca se envía a nuestros servidores.

Cómo usamos tu información

Usamos tu información para operar el Servicio: asignar estudiantes a profesores, programar e impartir sesiones, enviarte notificaciones sobre tus sesiones, verificar tu número de teléfono, revisar las fotos de perfil mediante moderación automatizada de contenido inapropiado (NSFW), prevenir el fraude y el abuso, atenderte cuando nos contactas y mejorar la fiabilidad mediante análisis de uso agregados. No usamos tu información con fines publicitarios y no vendemos tu información personal. Por otra parte, como se describe en la Sección 6, tus grabaciones de voz pueden conservarse y usarse para desarrollar y entrenar tecnologías de inteligencia artificial, y compartirse con socios de investigación para crear aplicaciones benéficas (waqf) y comerciales.

Micrófono, cámara, audio y video

El Servicio usa el micrófono de tu dispositivo para permitir la comunicación de audio en tiempo real durante las clases, y tu cámara si decides activar el video en una sesión. Cuando te unes a una sesión, tu audio (y tu video, si está activado) se transmite en tiempo real a través de un proveedor externo de comunicación en tiempo real y no se conserva en nuestros servidores más allá de la sesión activa, salvo las grabaciones descritas en la Sección 6. La búsqueda por voz en el mushaf usa el micrófono solo después de que pulsas su botón de micrófono, y solo hasta que terminas: el propio servicio de reconocimiento de voz de tu dispositivo (el de Google en Android, el de Apple en iOS, en el propio dispositivo cuando admite el árabe) convierte tu recitación en palabras, y solo esas palabras se usan para la búsqueda. Ese audio nunca se envía a nuestros servidores ni se almacena en ellos, y la búsqueda por voz no está disponible durante una llamada. Aparte de la búsqueda por voz, que inicias tú mismo, no accedemos a tu micrófono ni a tu cámara fuera de una sesión activa a la que te hayas unido.

Intercambio de información y encargados del tratamiento externos

No vendemos tu información personal. Solo compartimos datos con proveedores de servicios externos que nos ayudan a operar el Servicio, entre ellos proveedores de notificaciones push; de audio y video en tiempo real y grabación de sesiones en el servidor; de almacenamiento en la nube de imágenes de perfil y grabaciones; de protección contra bots en los procesos de correo electrónico; de informes de fallos y errores; de correo electrónico transaccional; de inicio de sesión y autenticación; de verificación de números de teléfono; y de procesamiento de grabaciones mediante IA (descrito en la Sección 6). Los significados palabra por palabra del mushaf los carga tu dispositivo directamente desde la API pública del Corán de la Quran Foundation (quran.com), que por tanto recibe tu dirección IP y la aleya solicitada, pero ningún dato de la cuenta; se conservan en tu dispositivo durante un máximo de 7 días. En el sitio web (mehrab-alquran.com) usamos además un proveedor externo de analítica cuando está activado, y un reproductor de video externo incrustado en modo de privacidad mejorada sin cookies. Cada proveedor trata los datos conforme a su propia política de privacidad y puede tratarlos fuera de tu país. También podemos divulgar información cuando lo exija la ley o para proteger la seguridad de nuestros usuarios.

Seguridad y conservación de los datos

Protegemos tus datos mediante TLS en tránsito y cifrado en reposo en nuestra base de datos gestionada y en nuestro proveedor externo de almacenamiento en la nube, además de controles de acceso y registros de auditoría. Conservamos los datos de la cuenta mientras tu cuenta esté activa. Los registros de diagnóstico y de fallos se conservan hasta 90 días. Los registros de verificación telefónica se conservan hasta 12 meses. Los registros de eventos de seguridad (incluida la dirección IP usada al iniciar sesión y en eventos sospechosos) se conservan hasta 12 meses. Los registros de actividad diaria que muestran que usaste la app en un día determinado se conservan mientras tu cuenta esté activa. Los eventos de análisis de uso (pantallas, tiempo en pantalla, duración de la sesión, uso de funciones) se conservan hasta 180 días. Los datos de lectura del Corán (historial de lectura, marcadores, resaltados y notas) se conservan junto con tu cuenta. Cuando eliminas tu cuenta (consulta la Sección 7), tu dirección de correo electrónico, tu número de teléfono y tus métodos de inicio de sesión se eliminan de inmediato; los demás registros de la cuenta se conservan como se describe en la Sección 7, y los registros financieros y de prevención del fraude, hasta 7 años.

Grabaciones de las sesiones, procesamiento mediante IA y desarrollo de IA

Cada sesión se graba automáticamente, incluido el audio de todos los participantes (tanto tu voz como la de tu profesor), y la grabación se almacena en un proveedor externo de almacenamiento en la nube. La grabación forma parte del uso del Servicio y no es opcional. Usamos la grabación para generar una transcripción y comentarios educativos asistidos por IA, mediante proveedores externos de IA, que te ayudan a repasar tu clase. La grabación de la sesión que se conserva para tu repaso se elimina automáticamente 7 días después de la fecha de la sesión, y la transcripción puede conservarse durante más tiempo como parte de tu historial de clases. Tu voz se usa para ayudar a desarrollar y entrenar tecnologías de inteligencia artificial (como el reconocimiento de la recitación del Corán), o se comparte con socios de investigación con fines benéficos (waqf) y comerciales dentro de un contexto educativo, solo si activas el ajuste «Mi voz como buena obra continua» en la página «Más». Puedes desactivarlo en cualquier momento; es necesario activarlo para volver a escuchar tus propias grabaciones. Si lo desactivas, tu voz dejará de usarse para estos fines, aunque las grabaciones que autorizaste antes de retirar tu consentimiento podrán seguir usándose como buena obra continua. Los datos que recibimos de Quran.com (Quran Foundation) nunca se usan para entrenar modelos de IA y nunca se comparten ni se venden. Para proteger tu privacidad, te recomendamos que mantengas tu participación en un ámbito educativo y centrado en el Corán, y que evites mencionar cualquier dato personal. Al seguir usando la app, das tu consentimiento a la grabación de las sesiones descrita anteriormente; el uso de tu voz para el desarrollo de IA requiere tu consentimiento por separado mediante ese ajuste.

Eliminación de la cuenta

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la app: abre Inicio → Contáctanos → Eliminar cuenta y confirma escribiendo la palabra clave que se muestra. Para que tu cuenta y todos sus datos se borren por completo, escribe a [email protected] desde la dirección de correo electrónico que usaste para la cuenta; respondemos en un plazo de 30 días. Eliminar tu cuenta la cierra: eliminamos de ella tu dirección de correo electrónico y tu número de teléfono, desconectamos todos los métodos de inicio de sesión (revocando nuestro vínculo de inicio de sesión con terceros cuando corresponda) y cerramos tu sesión en todos los dispositivos, de modo que la cuenta ya no pueda usarse. Si hay una cuenta de Quran.com conectada, la eliminación también revoca el acceso de Mehrab a ella (consulta la Sección 11). Los demás registros de la cuenta, como tu perfil, tu historial de aprendizaje, calificaciones, favoritos, comentarios, sesiones, datos de lectura del Corán y análisis de uso, se conservan, ya sin vínculo con tu dirección de correo electrónico ni con tu número de teléfono. Las grabaciones de llamadas restantes se eliminan en el siguiente ciclo de limpieza de 7 días, por lo que pueden permanecer en nuestro proveedor de almacenamiento en la nube hasta 7 días después de la eliminación de la cuenta. Podemos conservar registros limitados exigidos por la ley (por ejemplo, transacciones financieras y prevención del fraude) durante un máximo de 7 años.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder a tu información personal, actualizarla o eliminarla en cualquier momento desde la app o escribiendo a [email protected]. Según tu jurisdicción (por ejemplo, el RGPD en la UE/Reino Unido o la CCPA en California), también puedes tener derecho a la portabilidad de los datos, derecho a oponerte a determinados tratamientos o a limitarlos, derecho a retirar tu consentimiento y derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.

Privacidad de los menores

El Servicio no está dirigido a menores de 13 años (o de la edad mínima equivalente en tu jurisdicción). No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, escribe a [email protected] y la eliminaremos de inmediato. Animamos a los padres y tutores a supervisar el uso que sus hijos hacen del Servicio mediante los controles parentales habituales del dispositivo.

Cookies del sitio web

En nuestro sitio web (mehrab-alquran.com) establecemos una cookie NEXT_LOCALE para recordar tu preferencia de idioma y una cookie de autenticación HttpOnly cuando inicias sesión. Si en la página está activado un proveedor externo de analítica, este establece sus propias cookies conforme a su propia política de privacidad. Los videos externos incrustados funcionan en modo de privacidad mejorada sin cookies y solo establecen cookies después de que pulsas reproducir. No establecemos ninguna otra cookie propia de seguimiento ni de publicidad. Puedes borrar o bloquear las cookies desde los ajustes de tu navegador.

Iniciar sesión con Quran.com (Quran Foundation)

Si inicias sesión con una cuenta de Quran.com o la conectas, Mehrab recibe el identificador de tu cuenta de Quran.com, tu nombre y tu dirección de correo electrónico y, con tu aprobación en la pantalla de consentimiento de Quran.com, tus marcadores, notas, sesiones de lectura, actividad de lectura, objetivos y racha. Mehrab envía a Quran.com tus marcadores, notas, actividad de lectura diaria y última posición leída, junto con tu plan de khatma como objetivo de lectura, para que coincidan en ambos servicios. Los tokens de acceso se almacenan cifrados únicamente en los servidores de Mehrab, nunca en tu dispositivo. Puedes desconectarte en cualquier momento desde los ajustes de la cuenta, lo que revoca de inmediato el acceso de Mehrab; eliminar tu cuenta de Mehrab también revoca este acceso y detiene toda sincronización con Quran.com; tus datos de lectura del Corán se tratan entonces como se describe en la Sección 7. El tratamiento que Quran.com hace de tus datos se rige por la política de privacidad de la Quran Foundation.