Política de Entrega e Envio

Última atualização: 2026-10-26

Esta política explica como e quando você recebe o que compra no Mehrab. O Mehrab é um produto da Zad Code for Scientific Content and Software LLC ("Zad Code", "nós"), uma sociedade de responsabilidade limitada registrada no Egito.

Somente serviços digitais

Tudo o que vendemos é um serviço digital usado no aplicativo Mehrab e em app.mehrab-alquran.com: assinaturas do Mehrab AI Plus+ e planos mensais de minutos com professores. Não vendemos nem enviamos produtos físicos; por isso, não há taxas de envio, não é necessário endereço de entrega e nada é enviado pelo correio ou por transportadora.

Quando você recebe seu plano

Seu plano é ativado automaticamente na sua conta do Mehrab assim que o pagamento é confirmado. Pagamentos com cartão e carteira móvel costumam ser confirmados em poucos minutos. Se você escolher um método em dinheiro, como um código de pagamento pago em um ponto de venda, o plano é ativado depois que o provedor de pagamento confirmar que você pagou.

Como encontrá-lo

Entre no aplicativo Mehrab ou em app.mehrab-alquran.com com a conta pela qual você pagou, e o plano aparece na sua conta. O nome, a duração e o preço do plano são exibidos antes do pagamento.

Onde o serviço está disponível

O serviço é prestado on-line e funciona em qualquer país com conexão à internet. As aulas acontecem no aplicativo, e não entregamos nada em nenhum endereço físico.

Se o seu plano não for ativado

Se você pagou e o plano não aparecer na sua conta em até 24 horas, entre em contato conosco informando o e-mail da sua conta, a data e o valor do pagamento e a referência do pagamento. Ativaremos o plano ou reembolsaremos o pagamento integralmente, conforme descrito em nossa Política de Reembolso.