Политика доставки и отправки

Последнее обновление: 2026-10-26

Эта политика объясняет, как и когда вы получаете то, что покупаете в Mehrab. Mehrab — продукт компании Zad Code for Scientific Content and Software LLC («Zad Code», «мы»), общества с ограниченной ответственностью, зарегистрированного в Египте.

Только цифровые услуги

Всё, что мы продаём, — это цифровые услуги, которые используются в приложении Mehrab и на app.mehrab-alquran.com: подписки Mehrab AI Plus+ и месячные планы с минутами занятий с преподавателем. Мы не продаём и не отправляем физические товары, поэтому плата за доставку не взимается, адрес доставки не нужен и ничего не отправляется по почте или курьером.

Когда вы получите тариф

Ваш тариф активируется в вашем аккаунте Mehrab автоматически сразу после подтверждения платежа. Платежи картой и через мобильный кошелёк обычно подтверждаются в течение нескольких минут. Если вы выбираете оплату наличными, например по платёжному коду в торговой точке, тариф активируется, как только платёжный провайдер подтвердит, что вы оплатили.

Как его найти

Войдите в приложение Mehrab или на app.mehrab-alquran.com с того аккаунта, с которого вы оплатили, и тариф появится в вашем аккаунте. Название, срок действия и цена тарифа показываются до оплаты.

Где доступна услуга

Услуга предоставляется онлайн и работает в любой стране, где есть подключение к интернету. Занятия проходят в приложении, и мы ничего не доставляем по физическому адресу.

Если ваш тариф не активирован

Если вы оплатили, а тариф не появился в вашем аккаунте в течение 24 часов, свяжитесь с нами и укажите адрес электронной почты аккаунта, дату и сумму платежа, а также номер платежа. Мы активируем тариф или полностью вернём платёж, как описано в нашей Политике возврата.