سياسة التسليم والشحن

آخر تحديث: 2026-10-26

توضّح هذه السياسة كيف ومتى تحصل على ما تشتريه من محراب. محراب منتج مملوك لشركة زاد كود للمحتوى العلمي والبرمجيات (ذ.م.م) («زاد كود»، «نحن»)، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجّلة في مصر.

خدمات رقمية فقط

كل ما نبيعه خدمات رقمية تُستخدم في تطبيق محراب وعلى app.mehrab-alquran.com: اشتراكات محراب ذكاء اصطناعي بلس+ والخطط الشهرية لدقائق المعلّم. لا نبيع منتجات مادية ولا نشحن أي شيء، فلا توجد رسوم شحن ولا حاجة إلى عنوان للشحن، ولا يُرسَل أي شيء بالبريد أو عبر شركات التوصيل.

متى تحصل على باقتك

تُفعَّل باقتك على حسابك في محراب تلقائيًا فور تأكيد الدفع. وعادةً ما يُؤكَّد الدفع بالبطاقة أو المحفظة الإلكترونية خلال دقائق. وإذا اخترت وسيلة دفع نقدية، مثل كود دفع تسدّده في أحد منافذ الدفع، تُفعَّل الباقة بمجرد أن يؤكد مزوّد الدفع أنك دفعت.

أين تجدها

سجّل الدخول إلى تطبيق محراب أو app.mehrab-alquran.com بالحساب الذي دفعت منه، وستجد الباقة على حسابك. ويظهر لك اسم الباقة ومدتها وسعرها قبل الدفع.

نطاق تقديم الخدمة

تُقدَّم الخدمة عبر الإنترنت وتعمل في أي بلد يتوفر فيه اتصال بالإنترنت. وتُعقد الدروس داخل التطبيق، ولا نسلّم أي شيء إلى عنوان مادي.

إذا لم تُفعَّل باقتك

إذا دفعت ولم تظهر الباقة على حسابك خلال 24 ساعة، فتواصل معنا وأرسل البريد الإلكتروني لحسابك وتاريخ الدفع ومبلغه والرقم المرجعي للدفع، وسنفعّل الباقة أو نردّ المبلغ كاملًا وفق سياسة الاسترداد.