Liefer- und Versandrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 2026-10-26

Diese Richtlinie erklärt, wie und wann Sie erhalten, was Sie bei Mehrab kaufen. Mehrab ist ein Produkt von Zad Code for Scientific Content and Software LLC („Zad Code“, „wir“), einer in Ägypten registrierten Gesellschaft mit beschränkter Haftung.

Ausschließlich digitale Dienste

Alles, was wir verkaufen, ist ein digitaler Dienst, der in der Mehrab-App und auf app.mehrab-alquran.com genutzt wird: Abonnements für Mehrab AI Plus+ und monatliche Minutentarife für Lehrkräfte. Wir verkaufen und versenden keine physischen Produkte; daher fallen keine Versandkosten an, es wird keine Lieferadresse benötigt, und nichts wird per Post oder Kurier verschickt.

Wann Sie Ihren Tarif erhalten

Ihr Tarif wird automatisch in Ihrem Mehrab-Konto aktiviert, sobald die Zahlung bestätigt ist. Zahlungen per Karte oder mobilem Wallet werden in der Regel innerhalb weniger Minuten bestätigt. Wenn Sie eine Barzahlungsmethode wählen, etwa einen Zahlungscode, den Sie in einer Verkaufsstelle bezahlen, wird der Tarif aktiviert, sobald der Zahlungsanbieter bestätigt, dass Sie bezahlt haben.

So finden Sie Ihren Tarif

Melden Sie sich mit dem Konto, mit dem Sie bezahlt haben, in der Mehrab-App oder auf app.mehrab-alquran.com an, und der Tarif wird in Ihrem Konto angezeigt. Name, Laufzeit und Preis des Tarifs werden vor der Zahlung angezeigt.

Wo der Dienst verfügbar ist

Der Dienst wird online bereitgestellt und funktioniert in jedem Land mit Internetverbindung. Der Unterricht findet in der App statt, und wir liefern nichts an eine physische Adresse.

Wenn Ihr Tarif nicht aktiviert wird

Wenn Sie bezahlt haben und der Tarif nicht innerhalb von 24 Stunden in Ihrem Konto erscheint, kontaktieren Sie uns und geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos, das Zahlungsdatum und den Betrag sowie die Zahlungsreferenz an. Wir aktivieren den Tarif oder erstatten die Zahlung vollständig, wie in unserer Rückerstattungsrichtlinie beschrieben.