ডেলিভারি ও শিপিং নীতি

সর্বশেষ হালনাগাদ: 2026-10-26

এই নীতি ব্যাখ্যা করে Mehrab থেকে আপনি যা কেনেন তা কীভাবে ও কখন পান। Mehrab হলো Zad Code for Scientific Content and Software LLC ("Zad Code", "আমরা")-এর একটি পণ্য, যা মিসরে নিবন্ধিত একটি সীমিত দায়সম্পন্ন কোম্পানি।

শুধুমাত্র ডিজিটাল সেবা

আমরা যা কিছু বিক্রি করি তার সবই ডিজিটাল সেবা, যা Mehrab অ্যাপে এবং app.mehrab-alquran.com-এ ব্যবহার করা হয়: Mehrab AI Plus+ সাবস্ক্রিপশন এবং শিক্ষকের মিনিটের মাসিক প্ল্যান। আমরা কোনো ভৌত পণ্য বিক্রি বা শিপ করি না, তাই কোনো শিপিং ফি নেই, শিপিং ঠিকানার প্রয়োজন নেই, এবং ডাক বা কুরিয়ারের মাধ্যমে কিছুই পাঠানো হয় না।

আপনি কখন আপনার প্ল্যান পাবেন

পেমেন্ট নিশ্চিত হওয়ামাত্র আপনার প্ল্যান স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার Mehrab অ্যাকাউন্টে সক্রিয় হয়ে যায়। কার্ড ও মোবাইল ওয়ালেটের পেমেন্ট সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে নিশ্চিত হয়। আপনি যদি নগদ পদ্ধতি বেছে নেন, যেমন কোনো খুচরা বিক্রয়কেন্দ্রে পরিশোধ করা পেমেন্ট কোড, তাহলে আপনি পরিশোধ করেছেন বলে পেমেন্ট প্রদানকারী নিশ্চিত করলেই প্ল্যানটি সক্রিয় হয়।

কীভাবে খুঁজে পাবেন

যে অ্যাকাউন্ট থেকে পরিশোধ করেছেন সেটি দিয়ে Mehrab অ্যাপে বা app.mehrab-alquran.com-এ সাইন ইন করুন, প্ল্যানটি আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যাবে। প্ল্যানের নাম, মেয়াদ ও মূল্য পরিশোধের আগে দেখানো হয়।

সেবাটি কোথায় পাওয়া যায়

সেবাটি অনলাইনে প্রদান করা হয় এবং ইন্টারনেট সংযোগ আছে এমন যেকোনো দেশে কাজ করে। পাঠ অ্যাপের ভেতরেই হয়, এবং আমরা কোনো ভৌত ঠিকানায় কিছুই সরবরাহ করি না।

আপনার প্ল্যান সক্রিয় না হলে

আপনি পরিশোধ করার পরও যদি ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্ল্যানটি আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা না যায়, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেইল, পেমেন্টের তারিখ ও পরিমাণ এবং পেমেন্ট রেফারেন্সসহ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ফেরত নীতিতে বর্ণিত অনুযায়ী আমরা প্ল্যানটি সক্রিয় করব অথবা পেমেন্টের পুরো টাকা ফেরত দেব।