Eliminar tu cuenta

Última actualización: 29 de junio de 2026

App:

Mehrab Quran (محراب القرآن)

Desarrollador:

Ahmed Hany Abdelhamid Mohamed

Esta página explica cómo solicitar la eliminación de tu cuenta de Mehrab Quran (محراب القرآن), publicada por Ahmed Hany Abdelhamid Mohamed, y de los datos personales asociados. Puedes eliminar tu cuenta directamente desde la app o solicitar la eliminación por correo electrónico.

Opción 1: Eliminarla en la app (lo más rápido)

Abre la app Mehrab Quran → Inicio → Contáctanos → Eliminar cuenta y confirma escribiendo la palabra clave que aparece en pantalla. Tus datos personales se eliminan en cuanto confirmas y se borran de forma permanente de todos nuestros sistemas en un plazo de 30 días.

Opción 2: Solicitarla por correo electrónico

Si no puedes acceder a la app, escribe a privacy@mehrab-alquran.com desde la misma dirección de correo registrada en tu cuenta, con "Eliminar mi cuenta" en el asunto. Verificamos la titularidad de la cuenta y completamos la eliminación en un plazo de 30 días.

Qué se elimina

Cuando se elimina tu cuenta, borramos de forma permanente: tu perfil (nombre, correo electrónico, número de teléfono, foto de perfil), tu historial de aprendizaje, calificaciones, favoritos, notificaciones, sesiones y tokens de autenticación, y revocamos cualquier vínculo de inicio de sesión con terceros (Google/Apple). Las grabaciones de voz restantes se eliminan en el siguiente ciclo de limpieza de 7 días, por lo que pueden permanecer en nuestro proveedor de almacenamiento en la nube hasta 7 días después de la eliminación.

Qué se conserva y durante cuánto tiempo

Podemos conservar registros limitados exigidos por la ley (como transacciones financieras y prevención del fraude) durante un máximo de 7 años. Los registros de diagnóstico y de fallos caducan en un plazo de 90 días, y los registros de verificación telefónica y de eventos de seguridad, en un plazo de 12 meses. También podemos conservar análisis agregados y anonimizados que ya no te identifican.

Cuánto tarda

La eliminación desde la app es inmediata; el borrado completo en todos los sistemas y copias de seguridad se completa en un plazo de 30 días.