Excluir sua conta

Última atualização: 29 de junho de 2026

Aplicativo:

Mehrab Quran (محراب القرآن)

Desenvolvedor:

Ahmed Hany Abdelhamid Mohamed

Esta página explica como solicitar a exclusão da sua conta do Mehrab Quran (محراب القرآن) — publicado por Ahmed Hany Abdelhamid Mohamed — e dos dados pessoais associados a ela. Você pode excluir sua conta diretamente no aplicativo ou solicitar a exclusão por e-mail.

Opção 1 — Excluir no aplicativo (mais rápido)

Abra o aplicativo Mehrab Quran → Início → Fale conosco → Excluir conta e confirme digitando a palavra-chave mostrada na tela. Seus dados pessoais são removidos assim que você confirma e apagados permanentemente de todos os nossos sistemas em até 30 dias.

Opção 2 — Solicitar por e-mail

Se você não conseguir acessar o aplicativo, envie um e-mail para privacy@mehrab-alquran.com a partir do mesmo endereço de e-mail cadastrado na sua conta, com "Excluir minha conta" no assunto. Verificamos a titularidade da conta e concluímos a exclusão em até 30 dias.

O que é excluído

Quando sua conta é excluída, removemos permanentemente: seu perfil (nome, e-mail, número de telefone, foto de perfil), histórico de aprendizado, avaliações, favoritos, notificações, sessões e tokens de autenticação, e revogamos qualquer vínculo de login de terceiros (Google/Apple). As gravações de voz restantes são removidas no próximo ciclo de limpeza de 7 dias, portanto podem permanecer em nosso provedor de armazenamento em nuvem por até 7 dias após a exclusão.

O que é mantido e por quanto tempo

Podemos reter registros limitados exigidos por lei (como transações financeiras e prevenção de fraudes) por até 7 anos. Os registros de diagnóstico e de falhas expiram em até 90 dias, e os registros de verificação de telefone e de eventos de segurança, em até 12 meses. Também podemos reter análises agregadas e anonimizadas que não identificam mais você.

Quanto tempo leva

A exclusão no aplicativo é imediata; o apagamento completo em todos os sistemas e backups é concluído em até 30 dias.